/НАПРАВЛЕНИЯ

Аутсорсинг

———

Быстрый темп изменений, происходящий сейчас в экономической среде, заставляет любую организацию ускоренно принимать решения, помогающие ей адаптироваться в сложившейся ситуации. В связи с особенностями современного устройства крупных и средних предприятий не всегда получается оперативно принять наиболее оптимальное решение.

———

Поскольку коммерческая деятельность организации является приоритетным видом деятельности, а эффективность бизнес-процессов в том числе зависит от стабильности работы инженерных и информационных систем, требующих постоянного и профессионального сопровождения, перед руководством рано или поздно встанет вопрос в потребности различного рода преобразований во внутренней структуре компании.

———

Наиболее эффективным решением данной проблемы может стать передача неосновных функций компании-поставщику услуг, являющемуся специалистом в данной области. Это явление получило название аутсорсинга. Аутсорсинг позволяет организации легко и без существенных затрат и рисков получать качественный результат – в этом миссия поставщика услуг.

Существует ряд преимуществ, благодаря которым аутсорсинг
может быть интересен для руководителей:

Снижение административных затрат

Возможность концентрации на основной деятельности

Отказаться от приема новых сотрудников, при этом сохранив высокий уровень обслуживания


Привлечение штата высококвалифицированных IT-специалистов

Разделение ответственности

Зафиксированная договором ответственность перед Заказчиком за качество поставляемых услуг
Наша высококвалифицированная команды сотрудников и системный подход
Отвечает всем современным стандартам в сфере ИТ-услуг.

В зависимости от текущего состояния и потребностей наших заказчиков, нами осуществляется разработка индивидуальных решений по техническому и документальному сопровождению.

Все это по достоинству оценили наши заказчики, и на протяжении 10 лет мы демонстрируем стабильный рост на рынке услуг аутсорсинга.

Технический аутсоринг инфрастурктур

Технических аутсорсинг инфраструктур позволяет государственным и коммерческим предприятиям не раздувать бюджет и организационную структуру непрофильными функциями, а освободить внутренние ресурсы на выполнение основных задач управления и развития предприятия.

Компания ГК ИСА предлагает следующие виды технического аутсорсинга:

сопровождение систем защиты информации
сопровождение ИТ-инфраструктуры
сопровождение инженерной инфраструктуры
техническая поддержка пользователей
инсталляция и конфигурирование новых компонентов в случае их замены или модернизации
обновление программного обеспечения оборудования
планово-профилактические и регламентные работы

Техническая поддержка пользователей

Наиболее востребованная услуга на рынке ИТ аутсорсинга. По цифровизации отечественного рынка возрастает и роль квалифицированной помощи при возникновении проблем в процессе использования информационных сервисов, необходимой сотрудникам заказчиков, их партнерам и клиентам. При этом особенно важно, чтобы эта помощь оказывалась специалистами, обладающими необходимыми компетенциями и способными быстро разрешить любой возникший во время эксплуатации информационной системы организации вопрос.

Аварийно-восстановительные работы

Направлены на минимизацию издержек при сбоях в работе инфраструктурных систем и включают в себя расследование и разрешение инцидентов, в том числе с привлечением производителей и экспертных организаций, восстановление работоспособности с использованием предоставляемого подменного оборудования, а также путем реализации резервных (временных) схем работы систем, возможность организации ремонта оборудования и восстановления основных схем функционирования систем. В случаях, когда возникшие неполадки не удается устранить дистанционно, обеспечивается выезд специалиста на место эксплуатации оборудования в течение согласованных сроков.

Ввод новых компонентов в систему

Необходим с целью модернизации сопровождаемых систем, обеспечение их устойчивости к изменяющимся внешним факторам. Аналогично, предусматривается вывод из эксплуатации неисправных компонентов систем и организуется подмена оборудования для обеспечения непрерывной работы наиболее критичных узлов.

Регламентные и планово-профилактические работы направлены на обеспечение максимального жизненного цикла оборудования, а также для выполнения условий эксплуатации согласно рекомендациям и требованиям производителей. Такие работы включают в себя: очистку обслуживаемого оборудования от загрязнений, контроль за актуальностью обновлений программного обеспечения, выполнение диагностических карт, снятие резервных копий конфигураций и т.д.

Передача функций по техническому сопровождению систем специалистам нашей компании
Поможет снизить издержки на содержание собственной инфраструктуры, а также гарантирует качество и прозрачность предоставляемых услуг.
Заказчик не тратит силы и время на оценку процессов, а видит конечный результат нашей работы.

Мы не застреваем в рамках типовых решений и к каждому проекту подходим индивидуально, чтобы максимально удовлетворить потребности Заказчика.

Документальное обеспечение деятельности по защите информации в организации

(Разработка и актуализация ОРД)

Организационно-распорядительные документы (далее — ОРД) — это базис системы защиты конфиденциальной информации Организации, отражающий полноту, достаточность и своевременность принятия организационных мер, согласно требований правового поля Российской Федерации.

Перечень необходимых и достаточных документов может меняться в зависимости от специфики объектов информатизации, на которых обрабатывается конфиденциальная информация (персональные данные, служебная, профессиональная, государственная тайна и пр.).

Документальное обеспечение деятельности по информационной безопасности, отвечающей требованиям и процессам системы защиты информации на всех этапах её существования, сложная и трудоёмкая задача.


Для обеспечения защиты информации согласно требований регуляторов Роскомнадзор, ФСТЭК и ФСБ России, сопровождение ОРД предполагает выполнение следующих лицензируемых видов работ:

обследование объекта информатизации;

выявление информации, подлежащей защите

оценка состояния (аудит) информационной безопасности на соответствие требований правового поля РФ

определение состава средств защиты информации и лиц/подразделений, использующих данные средства

определение достаточности состава технической и эксплуатационной документации на средства защиты информации

формирование плана работ и перечня необходимых ОРД

разработка, согласование и внедрение ОРД

поддержка в актуальном состоянии ОРД с необходимой периодичностью
Предлагаем услуги по документальному обеспечению и сопровождению всего спектра ОРД системы защиты конфиденциальной информации, в том числе, с применением средств криптографической защиты.
По результатам проведенных работ специалистами компании «ГК ИСА» подготавливается исчерпывающий комплект ОРД, достаточный для прохождения Организацией проверок регуляторов Роскомнадзор, ФСТЭК и ФСБ России на предмет выполнения требования федерального законодательства, подзаконных нормативно-правовых актов, отраслевых и иных стандартов в области защиты информации.

Аутстаффинг

Аутстаффинг — не новый, но сравнительно неизвестный формат взаимоотношений работника и работодателя. Самое простое определение аутстаффинга – аренда чужого персонала. Компания ГК ИСА предоставляет услуги аутстаффинга ИТ-специалистов и специалистов по информационной безопасности. В рамках договор аутстаффинга специалист работает в организации Заказчика и полноценно выполняет необходимые функции, но все трудовые отношения имеет с компанией ГК ИСА. Компания при этом берет на себя ответственность за квалификацию и компетентность предоставленного сотрудника.
3 Причины рассмотреть услуги аутстаффинга:
ИТ-инфраструктура организации находится на аутсорсинге, но необходимо постоянное присутствие инженера для поддержки работоспособности систем
Планируется проект по внедрению или модернизации инфраструктуры предприятия, при котором прием сотрудника в штат нецелесообразен в виду ограничения проекта по срокам необходим персонал с уникальными компетенциями в узкой области для реализации конкретных проектов, ограниченных по срокам
Существует ограничение по штатной численности, и дополнительный найм постоянных сотрудников невозможен
Преимущества аутстаффинга:
Привлечение профессиональных ИТ-специалистов с необходимым набором компетенций
———
У Заказчика отпадает необходимость самостоятельно заниматься поиском кадров или тратить время и деньги на подготовку имеющегося специалиста для реализации разовых проектов
Разгрузка отдела кадров.
———
Заказчик получает возможность оптимизировать работу собственного отдела кадров.

Все трудовые отношения со специалистом – договор, расчеты и начисления заработной платы, отпускных и больничных, регулярные отчисления в налоговую и страховую организацию и пр. – берет на себя компания ГК ИСА
Постоянная доступность специалиста
———

Специалист, привлеченный на условиях аутстаффинга, постоянно находится на рабочем месте в организации Заказчика, полностью поглощен в процессы, протекающие в организации, и не отвлекается на сторонние проекты.

Повышение эффективности работы ИТ-инфраструктуры.
———
Оптимизируются затраты времени и денег на запуск новых проектов, поддержание работоспособности ИТ-инфраструктуры и внедрение инноваций. Соответственно, растет производительность работы не только ИТ отдела, но и всей организации Заказчика.
Предоставляем услуги аутстаффинга ИТ-специалистов и специалистов по информационной безопасности.
В рамках договор аутстаффинга специалист работает в организации Заказчика и полноценно выполняет необходимые функции, но все трудовые отношения имеет с компанией ГК ИСА.

Компания при этом берет на себя ответственность за квалификацию и компетентность предоставленного сотрудника