Проектирование и внедрение технической защиты IT-инфрастурктуры
/НАПРАВЛЕНИЯ
Уровень требований к ИТ-инфраструктуре растет
Уровень требований к ИТ-инфраструктуре растет с развитием организаций и повышением роли информационных технологий. Доступность критически важных информационных сервисов напрямую зависит от того, насколько качественно спроектирована, развернута и обслуживается созданная инфраструктура.
Продуманные проектные решения позволяют избежать простоев, низкой производительности информационных систем, неоправданно высоких эксплуатационных затрат и дополнительных вложений в оптимизацию инфраструктуры.
Продуманные проектные решения позволяют избежать простоев, низкой производительности информационных систем, неоправданно высоких эксплуатационных затрат и дополнительных вложений в оптимизацию инфраструктуры.
Защищенные корпоративные сети передачи данных
Реализация проектов, связанных с построением корпоративных сетей передачи данных (КСПД) выполняется «под ключ» и включает в себя:
проектирование сети, поставку, монтаж и настройку оборудования,
ввод систем в эксплуатацию.
проектирование сети, поставку, монтаж и настройку оборудования,
ввод систем в эксплуатацию.
- Какие преимущества открывает КСПД?
—Единая информационная система (инфраструктура) КСПД:
позволяет совместное использование сетевых ресурсов организации, куда входят серверы, компьютеры, оргтехника (принтеры, плоттеры, сканеры), технологические контроллеры, SCADA-системы, программно-технические комплексы мониторинга и информационно-управляющие системы реального времени;
обеспечивает работу необходимых бизнес-приложений, в т.ч. сетевых баз данных, файловых обменников, электронной почты, IP-телефонии, видеоконференцсвязи, систем взаимоотношений с клиентами (CRM), систем управления (ERP-системы) и пр.;
предоставляет удаленный доступ к ресурсам сети, в т.ч. для партнеров или клиентов; сотрудников во время командировок или болезни. - Организация удаленного доступа к КСПД?
—Возможны несколько способов на выбор:
веб-интерфейс для пользователей сервисов головного офиса (доступ к базам данных, электронной почте и файлам КСПД);
специальный терминальный сервер для одновременной работы нескольких сотен пользователей с полноценным рабочим функционалом (включая все офисные программы и базы данных, доступность принтеров; стабильную скорость компьютера удаленного сотрудника и минимальные пропускные способности интернет-подключения);
VPN-подключение через защищенный туннель между головным офисом и удаленным филиалом, а также компьютером сотрудника для полноценной работы без дополнительных настроек и доступом ко всем ресурсам (посредством специализированного программного обеспечения или программно-аппаратного комплекса). - За счет чего работает КСПД?
—В состав типовой архитектуры КСПД входят:
интеллектуальный центр обработки трафика, обеспечивающий поддержку всех необходимых сервисов (подсистема ядра сети);
подсистема доступа конечных устройств (через локальные сети и посредством коммутации на и/или маршрутизации);- топология типа «иерархическая звезда» для взаимодействия компонентов КСПД, так как надежность построенной системы обеспечивается созданием отказоустойчивого ядра сети и дублированием каналов подключения коммутаторов уровня доступа к ядру.
Серверное
оборудование
оборудование
Серверы связывают основные и периферийные устройства в единую логическую инфраструктуру, позволяют хранить, обрабатывать и передавать большие объемы данных посредством информационных систем и веб-приложений, предоставляющих сервисы для пользователей локальных и публичных сетей.
Аудит серверного оборудования позволяет удостовериться, соответствует ли оно типовым требованиям, которые постоянно ужесточаются.
Аудит серверного оборудования позволяет удостовериться, соответствует ли оно типовым требованиям, которые постоянно ужесточаются.
Соответствие каким требованиям нуждается в экспертной оценке?
■
Позащите информационных данных на серверахот несанкционированного доступа, искажения, удаления. В приоритете – сохранность конфиденциальных данных и информации, составляющей государственную тайну;
■
К надежности и отказоустойчивости серверного оборудования– для непрерывной работы сервисов и приложений, резервирования компонентов, системы контроля и оповещения о возникающих неполадках;
■
По производительности серверов– скорости выполнения операций, производимых на подключенных устройствах; сокращению времени отклика и простоя оборудования;
■
К масштабируемостис целью наращивания рентабельности инфраструктуры организации – возможно ли увеличение производительности сервера программным или аппаратным методом.
Закажите экспертную оценку у профессионалов
Мы расскажем вам о всех ближайших перспективах на рынке, а так же поможем подобрать оптимальное решение для вашей сферы
Какие меры необходимы для выполнения требований?
В перечень серверного оборудования входят:
- серверы приложений, серверы обновлений;
- файловые серверы;
- серверы печати;
- серверы баз данных;
- web-серверы, почтовые серверы, виртуальные серверы;
- серверы удаленного доступа, терминальные серверы;
- серверы для продуктов 1С;
- серверы DNS, DHCP, WINS;
- шлюзы для доступа в Интернет.
К настройке оборудования относятся:
- установка операционной системы и драйверов,
- обеспечение антивирусной защиты,
- настройка необходимых ролей сервера,
- заведение учетных записей пользователей и настройка их прав и пр.
Специалисты АйТи Новации проводят пилотный запуск серверного оборудования после работ по настройке, в т.ч. – своевременное устранение неполадок, чтобы улучшить и оптимизировать дальнейшую эксплуатацию оборудования.
Минимизация рисков и эффективная эксплуатация оборудования напрямую зависят от грамотности сотрудников и пройденного обучения.
После установки, отладки и пилотного запуска нового оборудования специалисты АйТи Новации обязательно проводят инструктаж для сотрудников компании.
Мы придерживаемся международных стандартов качества ISO 9001 и ISO 20000, а многолетний опыт работы и успешно реализованные проекты разной сложности для российских компаний являются гарантом профессионализма и компетентности наших специалистов.
Программное обеспечение
Общесистемное программное обеспечение необходимо для эффективного использования вычислительных сетей и серверного оборудования организации и входит в совокупность системных программ, организующих выполнение прикладных программ на технических средствах.
Что и для чего входит в общесистемное программное обеспечение?
→
Какие меры необходимы для максимального эффекта?
Эффективность и успешность от внедрения информационных продуктов зависит:
- ◥
От анализа потребностей на основе бизнес-задач организации и грамотной разработки рекомендаций по внедрению программного обеспечения - ◥
От выбора программных продуктов на основании обоснованного проектного решения - ◥
От расчета оптимальной схемы лицензирования программного обеспечения
- ◥
От компетентной установки и настройки программного обеспечения, а также его интеграции с информационными активами - ◥
От своевременного инструктажа сотрудников организации - ◥
От дальнейшего сопровождения и технической поддержки
Специалисты АйТи Новация осуществляют поставку общесистемного и прикладного программного обеспечения для функционирования клиентской ИТ-инфраструктуры, производят расчеты и установку.
На стадии утверждения проекта вы получаете демонстрационные версии предлагаемого программного обеспечения.
На стадии первого запуска ваши сотрудники проходят обязательный инструктаж и далее получают необходимую помощь для эффективной работы программного обеспечения.
На стадии утверждения проекта вы получаете демонстрационные версии предлагаемого программного обеспечения.
На стадии первого запуска ваши сотрудники проходят обязательный инструктаж и далее получают необходимую помощь для эффективной работы программного обеспечения.
→
Полный цикл услуг от «АйТи Новация» — поставка, расчет и установка
Cистемы телефонии
Телефонная связь все еще остается самым популярным, знакомым и удобным способом общения людей. Государственные и коммерческие организации устанавливают системы телефонии для упрощения внутренней коммуникации между сотрудниками и внешней коммуникации.
Компания Айти Новация предлагает организацию качественной телефонной связи с использованием традиционных и современных цифровых технологий:
Компания Айти Новация предлагает организацию качественной телефонной связи с использованием традиционных и современных цифровых технологий:
- ❯ Офисные автоматизированные телефонные станции (мини-АТС)
- ❯ IP-телефония
- ❯ Средства факсимильной связи
- ❯ Спутниковые системы связи
- ❯ Учрежденческо-производственные автоматизированные телефонные станции (УПАТС)
◥
Наиболее востребованный в современных реалиях способ
организации телефонной связи — IP-телефония
Наиболее востребованный в современных реалиях способ
организации телефонной связи — IP-телефония
Он является продуктом совмещения вычислительной техники и телефонной связи, осуществляемой через протокол IP. Для развертывания системы используются уже имеющиеся в офисе или на производстве сети, что позволяет сэкономить на приобретении и установке отдельной АТС.
IP-телефония позволяет реализовать задачи, решение которых с помощью традиционных аналоговых технологий намного сложнее и дороже:
IP-телефония позволяет реализовать задачи, решение которых с помощью традиционных аналоговых технологий намного сложнее и дороже:
- 1Возможность организации конференцсвязи
- 2Функции переадресации звонков, определение номера входящего звонка
- 3Шифрование звонков и обеспечение безопасности передачи речевой информации
- 4Интеграция с сервисами через Интернет, включая видеозвонки, обмен сообщениями в процессе звонка
- 5Внедрение системы предварительно записанных интерактивных голосовых сообщений или IVR (Interactive Voice Response), необходимой для организации эффективного контакт-центра;
- 6Возможность подключения прямых номеров, независимо от территориального расположения
В своей работе мы используем проверенные технические решения ведущих производителей Cisco, Avaya, Агат-РТ, а успешный опыт работы с телефонными системами позволяет нашим специалистами провести качественную установку и настройку оборудования.
Мы построим для вас эффективную и надежную систему коммуникации, чтобы ваша организация всегда оставалась «на связи».
Мы построим для вас эффективную и надежную систему коммуникации, чтобы ваша организация всегда оставалась «на связи».
→
Мы построим для вас эффективную и надежную систему коммуникации
Видеоконференцсвязь
Видеоконференцсвязь (далее — ВКС) с успехом используется для организации коллективной работы между удаленными сотрудниками, филиалам, структурными подразделениями и организациями. Это телекоммуникационная технология, позволяющая осуществить интерактивное взаимодействие двух и более удаленных абонентов, при этом между ними возможен обмен аудио- и видеоинформацией в режиме реального времени.
Видеоконференцсвязь применяется для:
Видеоконференцсвязь применяется для:
Организации видеосвязи с подведомственными учреждениями
Проведения планерных и селекторных совещаний
Организации конфиденциальных видеозвонков;
Трансляции и записи видеоконференций, открытых заседаний судов и федеральных государственных органов, лекций видных научных деятелей и многих других событий правового, социального и культурного значения;
Проведение семинаров, обучающих курсов с дополнительным функционалом отображения пользовательского контента (текст, презентации, таблицы)
◥ Преимущества и выгоды внедрения видеоконференцсвязи:
Наиболее очевидное и одно из основных преимуществ видеоконференцсвязи. По сути, видеоконференцсвязь дает возможность находиться в нескольких местах одновременно. Это важно и для государственных учреждений, особенно в случаях чрезвычайных ситуаций, когда скорость принятия решения может повлиять на сохранность жизни и здоровья населения, и для коммерческих компаний поскольку позволяет значительно ускорить бизнес-процессы.
Во многих случаях видеосвязь является более эффективным методом коммуникации, чем электронная почта или телефонный звонок, поскольку совмещает их главные преимущества – непрерывность взаимодействия участников и возможность демонстрации дополнительного визуального материала.
Несмотря на то, что организация качественной видеоконференцсвязи может потребовать значительных денежных расходов, экономический эффект от внедрения этого решения в дальнейшем быстро достигается за счет сокращения затрат времени и денег на организацию командировок и ускорения процессов управления.
Интуитивно понятные интерфейсы управления систем видеоконференцсвязи позволяют пользователям самостоятельно организовать как запланированные заранее сеансы связи, так и срочные. Для работы с оборудованием и программным обеспечением видеоконференцсвязи не требуется длительного обучения, достаточно начального инструктажа.
Видеоконференцсвязь позволяет соединить между собой теоретически неограниченное количество участников, находящихся не только в разных городах, но и в разных странах. При этом интеграция ВКС с прикладным программным обеспечение позволяет не только демонстрировать текст, презентации и таблицы, но и совместно редактировать их.
IP камеры (в т.ч. PZT-камеры с поворотным механизмом), микрофоны, экраны и устройства воспроизведения звука, а также необходимое для организации связи программное обеспечение.
Наша компания уделяет большое внимание качеству поставляемого оборудования, чтобы каждый потраченный на внедрение этой технологии рубль заказчика был оправдан и в перспективе принес прибыль. Мы предлагаем решения лучших мировых производителей – Cisco, Polycom, Yealink и другие.
→
Компания АЙТИ НОВАЦИЯ предлагает поставку, установку и настройку всего необходимого оборудования
Оборудования и ПО для контакт-центров
Современный контакт-центр (далее — КЦ) уже перестал быть простым средством коммуникации между клиентом и организацией, а способен решать большое количество бизнес-задач.
К услугам корпоративных и аутсорсинговых контакт-центров сейчас прибегают не только крупные коммерческие организации, но и небольшие частные фирмы.
Основное назначение контакт-центра – повышение удовлетворенности клиентов и партнеров от процесса взаимодействия с организацией.
Какие еще задачи поможет решить контакт-центр?
К услугам корпоративных и аутсорсинговых контакт-центров сейчас прибегают не только крупные коммерческие организации, но и небольшие частные фирмы.
Основное назначение контакт-центра – повышение удовлетворенности клиентов и партнеров от процесса взаимодействия с организацией.
Какие еще задачи поможет решить контакт-центр?
- ◥
Организация обратной связи с клиентом - ◥
Консультирование клиентов по вопросам, не требующим высокой квалификации - ◥
Оказание технической поддержки по несложным, однотипным запросам
- ◥
Создание, хранение и поддержание актуальности баз данных клиентов - ◥
Ведение статистики обращений - ◥
Сбор информации для отделов маркетинга и рекламы - ◥
Организация рекламных кампаний - ◥
Организация дополнительных продаж и повышение среднего чека компании посредством cross-sale и up-sale и многое другое.
В итоге можно сделать вывод, что контакт-центр — это универсальное решение для привлечения и удержания клиентов, предоставления качественного обслуживания и увеличению прибыли компании.
Между тем очевидно, что для получения положительного эффекта от внедрения контакт-центра в структуру организации, он должен быть грамотно спроектирован и оснащен качественным оборудованием для обеспечения бесперебойной и эффективной работы операторов.
Какое оборудование и программное обеспечение необходимы для оснащения контакт-центра?
→
На базе передовых технологий Avaya, Genesys, Cisco Systems, 3CX, Unify, Агат-РТ и других отечественных и зарубежных производителей.
Специалисты нашей компании подготовят проект, оптимально учитывающий бюджет заказчика и предъявляемые к функциональности контакт-центра требования.
Специалисты нашей компании подготовят проект, оптимально учитывающий бюджет заказчика и предъявляемые к функциональности контакт-центра требования.
Компания АЙТИ НОВАЦИЯ предлагает построение контакт-центра «под ключ»